A arte de conviver com pessoas insuportáveis no
trabalho.
Não importa qual o ramo de atividade que exercemos, mais cedo ou mais tarde
temos que conviver com pessoas com um temperamento difícil. O que fazer?
Entrevistamos Bruna Gasgon, consultora em comunicação e recursos humanos, que
criou apelidos para os tipinhos insólitos que aparecem nos escritórios e ensinar
de uma maneira divertida como neutralizar as más influências.
"Pode ter certeza, em algum momento de sua vida você foi (ou
é) insuportável para alguém. Então você tem que refletir sobre as suas atitudes
para que o clima do escritório não piore".
Conheça os principais tipinhos difíceis de escritório e aprenda a lidar com
eles:
Brucutu
Perfil:
É aquele que sente prazer especial em humilhar
as pessoas, principalmente os subordinados. Ele grita, dá respostas grosseiras
e parece que nem percebe o quanto magoa os que estão ao seu redor.
Geralmente, ou você engole, ou vira brucutu também. Nenhuma das
duas alternativas é interessante.
Por que ele é assim?
Um brucutu pode ter acordado com o pé esquerdo, estar de TPM, "a Tendência
Para Matar", disse Bruna. Geralmente tratam mal os subordinados porque acham que
têm poder suficiente para escapar de protestos.
O que fazer?
Quando alguém estiver explodindo com você, deixe que a pessoa fale tudo o
que quer. "Espere acabar a corda", explica Bruna. Fique parado na mesma posição.
"É estranho, mas em todas as pesquisas que fiz, quando alguém se move numa
situação dessas, a pessoa que está explodindo fica ainda mais brava".
Finalmente, depois que o brucutu se calar, diga em um tom de voz calmo e
baixo que você é um profissional, que merece ser respeitado e de gostaria muito
que isso não acontecesse mais. "Pode acreditar, o brucutu se desmonta na hora
porque ele percebe que reagiu de forma errada".
Sabe-tudo
Perfil
Sabe aquele chato que sempre te corta no meio de uma reunião porque ele tem
certeza de que sabe muito mais sobre o assunto? Também é aquele que fica o tempo
todo contando vantagem, falando da viagem sensacional que fez, do melhor
restaurante da cidade que só ele conhece, do carrão que comprou.
Por que ele é assim?
Pessoas que tentam mostrar o tempo todo o como são melhores têm um profundo
complexo de inferioridade, são muito inseguras, diz Bruna.
O que fazer?
Vire o melhor ouvinte do mundo. Não tente dizer que o seu é melhor ou que
você não acha a nova camisa dele tão fantástica assim.. Quanto mais você der
corda, mais ele vai querer se exibir.
Kid Tocaia
Perfil
O mais nocivo de todos. É aquele colega que faz de tudo para que você fique
mal diante dos olhos do seu chefe e que comemora secretamente cada falha que ele
vê em você. Fofoqueiro, costuma dar umas alfinetadas em você no meio de uma
rodinha e depois solta um "eu tava brincando, amiga!".
Por que ele é assim?
O Kid Tocaia quer alguma coisa que você tem. Pode ser seu cargo,
seu cabelo, seu namorado. São patologicamente invejosos.
O que fazer?
É preciso estar atento para que as mentiras espalhadas pelo Kid Tocaia não
acabem com a sua imagem na empresa. "O mais complicado é segurar a vontade de
sair no braço com o invejoso, mas não adianta revidar. Se você estiver
explodindo, vá ao banheiro mais próximo e dê uns gritos de caratê para aliviar a
tensão", aconselha Bruna.
Não adianta ficar remoendo o ódio, afinal de contas você não é culpado pela
inveja do Kid. "Dedique-se ao seu lazer. Pegue um dia para dar um passeio
sozinho. Não adianta ficar acumulando a raiva porque isso faz mal à saúde e
atrapalha ainda mais o seu trabalho", disse a consultora.
Frente fria
Perfil
Uma nuvem preta paira apenas sobre a cabeça dele. Tudo está ruim e a pessoa
se sente tão mal com tudo e todos que contamina o escritório.
Por que ele é assim?
Os frente fria são pessoas muito melancólicas, que optaram por olhar sempre
para o lado negativo das coisas. Sabe aquela história de ver que o copo está
meio vazio?
O que fazer?
Não tente argumentar ou brincar de "Jogo do Contente". Eles vão inverter
tudo que você disser e achar ainda mais "provas" de que o mundo vai acabar antes
das seis da tarde. Principalmente, NUNCA mude seus planos por causa de uma
opinião do frente fria.
Disque problema
Perfil
Primo do frente fria, é viciado em reclamar. Se trocam os computadores,
reclama que não vai saber mexer nos programas novos. Se pintam as paredes,
reclama que o ambiente ficou muito claro.
Por que ele é assim?
Para essas pessoas, reclamar é um vício. É impressionante como
eles conseguem estragar a melhor das intenções.
O que fazer?
Chame a pessoa para conversar e fale francamente o que você acha
das atitudes dela. Não tente atacar, a conversa tem que ser bastante amigável.
Você pode até começar brincando, chamando a pessoa de reclamona. "Na hora o
Disque Problema pode fugir da conversa, mas com certeza no dia seguinte ele vai
falar com você e tentar reclamar
menos", disse Bruna.
